سياسة الخصوصية

التزامنا بمراعاة خصوصية العملاء على جميع المعلومات المسجلة على متجر تساهيل والتي يتم جمعها عن طريق تسجيل العملاء لدينا. ويجب على العملاء عدم الإساءة الى المتجر بأي شكل من الاشكال ولا يحق لأي جهة نسب أي من سياساتنا لها.

تنطبق سياسة الخصوصية الخاصة بنا على المتجر بجميع اقسامه والعملاء المسجلين لدينا والشركات الشريكة معنا كمقدمي الخدمات وغيرهم.

معلومات العملاء الشخصية التي يتم جمعها عن طريق تسجيلهم لدينا، يتم تخزينها على خوادمنا المحمية والآمنة ولا تتم مشاركتها لأي طرف ثالث الا الأطراف الموثوقة والتي تساهم في نجاح وفعالية متجرنا بتحسين جودة خدماتنا المقدمة للعميل وتلتزم هذه الجهات بالحفاظ على سرية هذه المعلومات. وللمتجر الحق في الإفصاح عن أي معلومات شخصية عند الضرورة لحماية حقوقه أو في حال طلبت الجهات القانونية ذلك.

بيانات العميل التي نحتفظ بها تكون سرية للغاية ولا تُستخدم إلا للتالي:

  • يقوم المتجر باستخدام بيانات العميل لتوفير المنتجات التي تناسب ذوقه الخاص.
  • في حالات الطوارئ أو الحوادث لحماية مصالح المتجر أو مقدمي الخدمة أو العميل.

للعميل الحق لمطالبتنا بالكف عن استخدام بياناته الشخصية لأغراض تسويقية مباشرة له وذلك بالتواصل معنا عن طريق بريدنا الالكتروني.

يتم طلب المعلومات الشخصية الخاصة بالعميل عند تسجيله كعميل رسمي في متجر تساهيل.

المعلومات الشخصية التي نطلبها من العميل تُفيد للأغراض التالية:

  • تحسين استجابتنا لمتطلبات العملاء الخاصة والعامة.
  • تحسين خدمة عملائنا بالاستجابة الفعالة لاحتياجاتهم.
  • تسريع وتفعيل الردود على استفسارات أو طلبات أو أي أسئلة من عملائنا.

للمتجر الحق في الحفاظ على نفسه من الاشاعات المزيفة أو الإساءة على مواقع التواصل الاجتماعي أو أي تشويه لسمعته وحفظ حقوقه الخاصة به.

المعلومات الشخصية المطلوبة من العميل قد تتضمن: الاسم، رقم التواصل، البريد الإلكتروني، العنوان البريدي، طريقة الدفع، معلومات بطاقة الدفع وغيرها.

يمكن للمتجر جمع معلومات عن عملاءه من مصادر أخرى ودمجها مع المعلومات الموجودة لدينا لتحسين خدماتنا للعملاء.

يحق للعميل ان يتم اشعاره عن أي تغييرات جوهرية ملموسة تطرأ على سياسة الخصوصية المتبعة لدينا وبالمتابعة من العميل في استخدام متجرنا يكون قد وافق على ذلك التغيير.

يحق للعميل الوصول في أي وقت لمعلوماته الشخصية والتغيير عليها باسم مستخدم وكلمة مرور يضعها العميل ويكون هو والموظفين المخولين من الشركة فقط متاح لهم الوصول الى المعلومات.

يبذل متجرنا كل الجهد للحفاظ على سرية بيانات عملاءنا الشخصية وهناك جهة خاصة في الشركة المالكة للمتجر معينة لمراقبة ذلك والحرص على التطوير والتأكد من سلامة متجر تساهيل من أي اختراقات أمنية أو أي مشكلات قد تلحق الضرر بمقدمي الخدمات أو العميل.

يجب على العميل اعلامنا عن أي تغيير أو مشكلة اخرى تطرأ على معلوماته الشخصية لمساعدتنا على المحافظة عليها عن طريق بريدنا الالكتروني.

أولويتنا هي المحافظة على سلامة معلوماتك الشخصية فلذلك سوف لن يُعطى أحد روادنا معلومات شخصية عن أي عميل الا ما هو مطلوب لتقديم الخدمة المطلوبة.

يحق لمؤسسة المتصدر العربية للتجارة المالكة لمتجر تساهيل مقاضاة أي شخص يستخدم معلومات شخصية وهمية أو مضللة للشراء من منتجاتنا.

يحق للمؤسسة المالكة لمتجر تساهيل مقاضاة أي شخص يستخدم المتجر بغرض الاضرار به.

قد يحتوي المتجر ( تساهيل ) الخاص بمؤسسة المتصدر العربية للتجارة على روابط الى مواقع الكترونية أخرى. تُطبق سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة أو المتجر ضمن المتجر فقط وينبغي على المستخدم قراءة سياسات الخصوصية الخاصة بالمواقع الإلكترونية الأخرى عند دخوله إليها.